Konfliktsituation i gruppen

Hur agera i konfliktsituation?

• Diskutera vad det är som orsakar konflikten – det lönar sig inte att sopa svåra saker under mattan.
• Red ut vad konflikten i grund och botten handlar om.
• Diskutera och argumentera om sakfrågor, inte personer.
• Försök hitta olika perspektiv på frågan.
• Lyssna på allas idéer trots att ni inte är av samma åsikt.
• Koncentrera er på att åstadkomma ett så bra slutresultat som möjligt, inte på att vinna.
• Uppmuntra alla att delta.

Konflikter är tecken på en öppen atmosfär där man vågar vara av annan åsikt. Konflikter kan föra verksamheten framåt.

Case: En utmaning för grupparbetet 1

Det finns en studerande i er grupp som alltid kommenterar andras meddelanden och försöker sabla ner dem. Gruppens övriga medlemmar börjar bli irriterade, eftersom den här studenten vanligen inte tycks ha läst meddelandena ordentligt.

Det verkar som om han alltid vill vara av annan åsikt än andra. Så småningom börjar andra låta bli att skicka meddelanden, eftersom de inte vågar uttrycka sina åsikter och idéer.

Reflektionsuppgifter:

• Vad kan man göra i en sådan situation?
• Vem borde ta tag i situationen? På vilket sätt?
• Fortsätt beskrivningen av hur situationen kan tänkas utvecklas.

Case: En utmaning för grupparbetet 2

Det har gått tre veckor sedan nätkursen började. Den första veckans uppgift var att presentera sig själv för gruppens övriga medlemmar. Alla gruppens sex medlemmar har presenterat sig, men det har inte hörts något av två medlemmar sedan introduktionsrundan.

De övriga fyra medlemmarna har talat om sina målsättningar och funderat över en preliminär plan för att uppnå dessa. Man borde nu sätta igång med det egentliga arbetet för att kunna hålla tidtabellen. För att uppnå gruppens gemensamma målsättningar krävs dock alla gruppmedlemmars bidrag.

Reflektionsuppgifter:

• Hur ska man ta reda på om de två osynliga gruppmedlemmarna verkligen tänker delta på kursen?
• Hur kunde man locka dem till att delta aktivt i arbetet?
• Fortsätt beskrivningen av hur situationen kan ha utvecklats om en månad.