Förtroende

Förtroende är grunden för samarbete. Det påverkar interaktionens kvalitet och atmosfären inom gruppen. Förtroende innebär att

• varje medlem i gruppen lyssnar till och respekterar andras åsikter
• man inte behöver kunna och veta allt
• man i oklara situationer kan be om råd eller andras åsikter
• man inte behöver vara rädd för att göra misstag
• arbetet i gruppen känns naturligt.

Förtroende uppstår lättare inom gruppen om man

• sätter ner tid på introduktion i början av gruppens arbete
• öppet diskuterar gruppens verksamhet, målsättningar och utvärdering
• kommer överens om gemensamma spelregler
• respekterar alla medlemmar i gruppen.

(Krogh von, G., Ichijo, K. & Nonaka, I. 2000, 49-68.)