Luottamus

Luottamus on yhteistoiminnan perusta. Siitä riippuu vuorovaikutuksen laatu ja ryhmän ilmapiiri. Luottamus tarkoittaa, että

• jokainen ryhmän jäsen kuuntelee ja arvostaa muiden näkemyksiä
• kaikkea ei tarvitse osata tai tietää
• epäselvissä tilanteissa voi kysyä neuvoa tai muiden mielipiteitä
• ei tarvitse pelätä virheitä
• ryhmässä toimiminen on luontevaa.

Luottamus syntyy ryhmässä helpommin, kun

• ryhmätoiminnan alussa käytetään aikaa tutustumiseen
• keskustellaan avoimesti ryhmän toiminnasta, tavoitteista ja arvioinnista
• sovitaan yhteiset pelisäännöt
• jokaiseen ryhmän jäseneen suhtaudutaan kunnioittavasti.

(Krogh von, G., Ichijo, K. & Nonaka, I. 2000, 49-68.)